POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

 

A Loja Garcia preza pela satisfação de seus clientes e segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.

 

1. Arrependimento da Compra (Compras Online)
Para compras realizadas pelo site, o cliente pode solicitar a devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto em lei. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.

 

2. Troca por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca no prazo de até 30 dias corridos após o recebimento. O item passará por análise antes da aprovação da troca.

 

3. Condições para Troca
Para que a troca seja realizada, o produto deve:
– Estar sem sinais de uso
– Conter etiqueta original
– Estar acompanhado da nota fiscal

Produtos com indícios de uso ou dano não serão aceitos.

 

4. Produtos em Promoção
Itens adquiridos em promoção podem ser trocados, desde que respeitadas as condições acima e a disponibilidade de estoque.

 

5. Prazo e Procedimento
A solicitação deve ser feita pelos canais oficiais de atendimento informados no site. Após o recebimento e análise do produto, a Loja Garcia informará os próximos passos para troca ou reembolso.

 

6. Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e poderá variar de acordo com os prazos da operadora do cartão ou instituição financeira.